В ближайшие 3–5 лет коллаборации превратятся в главный инструмент роста для бизнеса в России. На фоне стремительного удорожания маркетинга и снижения вовлеченности аудитории привлекать новых клиентов бизнесу становится все сложнее. Выход — в эффективном партнерстве с другими игроками рынка. К дню Предпринимателя, 26 мая, оптовая компания METRO, Московская школа управления СКОЛКОВО и компания MOST PARTNERS провели исследование, чтобы разобраться: что такое коллаборации, зачем они бизнесу и какие факторы обеспечивают их успех.

• Коллаборация — «язык» молодежи. 51% россиян 18-24 лет замечают совместные продукты, что вдвое больше, чем у 45-54-летних — поэтому именно зумеры становятся главным катализатором совместных проектов.
• Коллаборация возвращает репутацию. 53% потребителей готовы «простить» бренду прежние ошибки, если он объединяется с компанией, которой они доверяют (64% среди обеспеченной аудитории).
• Коллаборации дают бренду медийный эффект и большую конверсию от рекламы и маркетинга. 70% респондентов считают продукты коллабораций более запоминающимися, а 66% характеризуют их как модные и популярные, а молодежь (18–24 года) видит в них еще и коллекционную уникальность. 
• Совместный выпуск повышает интерес к новому бренду. 66% готовы узнать больше о незнакомом бренде, если тот вышел в тандеме с маркой, которой уже пользуются; 
• Цена, качество и доверие обеспечат «тригер» покупки. 80% опрошенных назвали выгодную цену, 78% — уверенность в качестве и 75% — доверие к хотя бы одному бренду как решающие факторы выбора продукта коллаборации.
• Эмоциональные сегменты реагируют сильнее. Топ-3 сфер, где коллаборации заметнее всего: кафе/рестораны, продукты питания и мода — там решения принимаются быстро и на эмоциях.
• ROI в деньгах — не главное. По мнению предпринимателей, почти каждая успешная коллаборация делается ради узнаваемости и «эмоционального капитала», а не немедленной прибыли.
• Выбор партнера критичен. Совпадение культур, ценностей и темпа работы — главный предиктор успеха; ошибочный выбор может «обнулить» лояльность обеих сторон.
• Показатель успеха — готовность повторить. Помимо метрик охвата и продаж предприниматели оценивают коллаборацию по тому, захотят ли обе команды работать вместе снова.
• Тренд: меньше шума — больше смысла. Рынок движется к «осознанным» партнерствам: выигрывают быстрые, договороспособные бренды, которые создают реальную ценность, а не просто обмен логотипами.
• Договоренности нужно фиксировать письменно. Предварительный чек-лист целей, ролей, вкладов и сценариев выхода снижает риск конфликта и повышает повторяемость формата. 

Результатом исследования METRO, СКОЛКОВО и MOST Partners также стал чек-лист успешной коллаборации и шаблон партнерского соглашения. 

Исследование включает количественный опрос и качественный блок глубинных интервью. В опросе приняло участие более 1000 респондентов, для выявления потребительского отношения к коллаборациям брендов: как влияют на покупательское поведение. Качественная часть исследования основана на анализе 13 глубинных интервью с такими представителями бизнеса, как Игорь Стоянов, «Персона», Евгения Щербакова, METRO, Екатерина Дюрр, «Эконива», Алиса Пейрис, Holy corn, Станислав Песоцкий, гастрономический театр SVET и академия Stanfood, Татьяна Ермакова, The CULTT, Евгений Давыдов, SETTERS и другие. Анализ позволил выделить основные принципы коллаборации и ошибки, которые могут допустить предприниматели.

Исследовательский проект создан в коллаборации METRO, СКОЛКОВО и MOST Partners. Лаборатория партнерств, переговоров и управления конфликтами Московской школы управления СКОЛКОВО является ведущим центром исследовательской бизнес экспертизы. MOST PARTNERS зарекомендовала себя  главным практическим экспертом в теме бизнес-партнерств, специализирующимся на архитектуре отношений между собственниками и управленцами. Для METRO коллаборации — это возможность поддержать малый и средний бизнес. Обладая уникальным опытом работы с более чем 300 000 предпринимателей в России, METRO видит свою миссию в создании экосистемы, где совместные проекты становятся драйвером устойчивого роста. Именно поэтому компания инициировала исследование, которое будет не только способствовать развитию рынка, но и поможет избежать ошибок предпринимателям. 
Ознакомиться с исследованием можно здесь

Информация о METRO: 

METRO – один из крупнейших транснациональных операторов оптовой торговли. Компания предлагает широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров и специализируется на удовлетворении потребностей сегмента HoReCa и независимых торговых организаций. Примерно 15 миллионов клиентов METRO по всему миру могут делать покупки в полноформатных торговых центрах, а также заказывать товары онлайн с получением в магазине или с доставкой. METRO также поддерживает конкурентоспособность предпринимателей и владельцев собственного бизнеса с помощью цифровых решений, тем самым внося свой вклад в повышение социокультурного многообразия в розничной торговле и индустрии гостеприимства. Компания представлена в 30 странах с общим количеством сотрудников свыше 85 000 по всему миру. Объем продаж METRO за 2023/2024 финансовый год составил приблизительно 31 млрд. евро. 

В России METRO управляет 93 торговыми центрами в 51 регионе. В России объем продаж за 2023/2024 финансовый год составил 2,4 млрд. евро. Численность сотрудников – около 11 000 человек. Подробности на www.METRO-cc.ru

Для запросов СМИ:

Мария Уткина
mariya.utkina@metro-cc.ru
+79104252707

Анна Щепилова
anna.shchepilova@metro-cc.ru
+79687652081

Департамент корпоративных и внешних коммуникаций,
МЕТРО Кэш энд Керри, Россия
E-mail: press@metro-cc.ru

Московская школа управления СКОЛКОВО — независимый некоммерческий проект, созданный российским деловым сообществом в 2006 году. В портфеле Школы 80 уникальных образовательных программ для бизнеса на всех стадиях его развития — от стартапа до крупной корпорации.

Школа аккумулирует передовой опыт, бизнес-практики и технологии мирового уровня. Качество образовательных программ СКОЛКОВО признано на международном уровне, а в рейтинге российских бизнес-школ Школа занимает первое место. 

Для запросов СМИ, а также по вопросам сотрудничества и партнерства:
Елена Алексеева
Elena_Alekseeva@skolkovo.ru
Маргарита Горчакова
Margarita_Gorchakova@skolkovo.ru