Программа лояльности «Алкогуру» проводится с целью информирования ограниченного перечня совершеннолетних клиентов ООО «МЕТРО Кэш энд Керри (далее – «METRO») », имеющих в наличии карту гостя, об ассортименте, акционных предложениях, проводимых в указанных магазинах. Принимая участие в программе лояльности «Алкогуру» (далее – «Программа»), Участники полностью соглашаются с настоящими Правилами программы (далее – «Правила»).
1. Общие положения проведения Программы «Алкогуру»
1.1 Наименование Программы - «Алкогуру».
1.2 Участие в Программе не является обязательным.
1.3 Территория проведения Программы - территория Российской Федерации. Покупку продукции согласно п.1.5 настоящих Правил можно совершить в любом из магазинов ООО «МЕТРО Кэш энд Керри», указанных в Приложении № 1 к Правилам, реализующих Продукцию из перечня категорий, установленных Приложением № 2 к Правилам. Список магазинов, участвующих в настоящей Программе представлен в Приложении №1 к Правилам.
1.4 Наименование Организатора Программы:
Организатор и Оператор Программы - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, организующее проведение Программы - ООО «МЕТРО Кэш энд Керри».
Юридический адрес: 125445, г. Москва, Ленинградское шоссе, 71Г
Фактический адрес: 125445, г. Москва, Ленинградское шоссе, 71Г
ОГРН: 1027700272148 ИНН: 7704218694
1.5 «Продукция» – любая продукция из ассортимента ООО «МЕТРО Кэш энд Керри». В Программе
участвует Продукция из категорий товаров, указанных в Приложении №2 настоящих Правил.
1.7 Телефон горячей линии Программы - 8 (800) 700-10-77.
1.8 Сроки проведения Программы.
1.8.1. Общий срок проведения Программы с «09» ноября 2022 года до момента принятия Организатором
Программы решения о завершении Программы. Соответствующее решение опубликовывается Организатором Программы на сайте: https://alcoguru.metro-cc
1.8.2. Организатор вправе изменить или досрочно прекратить проведение Программы в одностороннем порядке по своему усмотрению с размещением новой редакции Правил или иной соответствующей информации (например, о прекращении Программы) на сайте https://alcoguru.metro-cc.ru/ Организатор вправе также по своему усмотрению продлить сроки проведения Программы в одностороннем порядке с размещением новой редакции Правил на сайте https://alcoguru.metro-cc.ru/
1.9 Способы информирования Участников Программы.
Информация о проводимой Программе размещена на сайте (далее по тексту – Сайт) - https://alcoguru.metro-cc
2. Условия участия в Программе.
2.1 Участниками Программы могут стать дееспособные совершеннолетние физические лица, достигшие 18 лет, являющиеся гражданами Российской Федерации, постоянно проживающие на территории РФ, имеющие карту МЕТRО, получившие приглашение через e-mail-письмо, а также давшие свое согласие на участие в Программе, посредством подтверждения участия через полученное письмо на адрес электронной почты, указанный при оформлении карты гостя METRO (при условии, что такие участники предоставили согласие на получение такого e-mail-письма).
2.1.2. К участию в Программе, непосредственно Организатором, приглашаются держатели карты гостя METRO и давшие свое согласие на получение электронных писем и/или СМС-сообщений, приобретающие товар в рамках Программы для личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
2.1.3. К участию в Программе допускаются работники Организатора а также члены их семей, приобретающие товар в рамках Программы для личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К участию в Программе не допускаются:
2.1.4. лица, признанные в установленном порядке аффилированными с Организатором;
2.1.5. работники и представители третьих лиц, имеющих договорные отношения с Организатором, и связанные с организацией и/или проведением Программы, а также члены их семей;
2.1.6. юридические лица, физические лица, имеющие статус индивидуального предпринимателя или самозанятого, а также физические лица без указанного статуса, приобретающие товар в рамках Программы для целей, связанных с предпринимательской деятельностью (собственной или аффилированных лиц), а также иные профессиональные клиенты METRO.
2.2 Участники Программы имеют, в частности, следующие права:
2.2.1. право на получение информации о Программе в соответствии с настоящими Правилами;
2.2.2. иные права, предусмотренные настоящими Правилами.
2.3 Участники Программы имеют, в частности, следующие обязанности:
2.3.1. соблюдать Правила Программы во время ее проведения;
2.3.2. предоставлять Организатору и/или Операторам достоверную информацию о себе в соответствие с Правилами Программы;
2.3.3. иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.
2.4 Для участия в Программе и получения скидки, Участнику необходимо: 1) Получить приглашение на участие в программе через e-mail-письмо.
2) дать согласие на участие в Программе, посредством подтверждения участия через полученное электронное письмо на указанный при оформлении карты гостя адрес электронной почты.
3) Для получения купона на скидку 15% (далее – «Купон на скидку») на покупку алкогольной продукции из выделенного ассортимента (категории представлены в Приложении №2 к Правилам), Участнику необходимо, в период действия Программы, используя карту клиента METRO, пробрести Продукцию из списка, представленного в Приложении №2 к Правилам на сумму от 5000 (пяти тысяч) рублей за один календарный месяц в период действия Программы, указанный в п. 1.8.1
4) Для получения Купона на скидку 20% на покупку алкогольной продукции из выделенного ассортимента (представлен в Приложении №2 к Правилам), Участнику необходимо, в период действия Программы, используя карту клиента METRO, пробрести Продукцию из списка, представленного в Приложении №2 к Правилам на сумму от 15000 (пятнадцати тысяч) рублей за один календарный месяц в период действия Программы.
2.4.1. С момента подтверждения участия в Программе в порядке, указанном в п 2.4 настоящих Правилах, покупатель становится Участником Программы. Таким образом, согласие Участника подтверждает право на участие в Программе, а также согласие Участника с настоящими Правилами. Организатор имеет право на свое собственное усмотрение, не объясняя Участникам причин и не вступая с ними в переписку, кроме случаев обращения Участников за разъяснениями, признать недействительными любые действия Участников Программы, а также запретить дальнейшее участие в Программе любому лицу, в отношении которого у Организатора возникли обоснованные подозрения в том, что он искажает/подделывает/недостоверно предоставляет данные или извлекает выгоду из любого искажения/подделки/предоставления недостоверных данных, необходимых для участия в Программе в том числе, но, не ограничиваясь следующими действиями:
- Если у Организатора есть предположения в том, что предоставленная Участником информация при регистрации неверна, неполна, ошибочна или неточна;
- Если у Организатора есть сомнения/основания полагать, что Участник совершает мошеннические действия, участвует в обмане, подкупе или финансовых махинациях, в том числе во множественных регистрациях, использовании динамических и прочих манипуляциях на Сайте, которые повлекли или могут повлечь за собой неблагоприятные последствия различного типа и степени как для самого Сайта, так и его Участников;
- Если Участник действует в нарушение настоящих Правил;
- по иным причинам по усмотрению Организатора Программы.
2.5. Участник Программы, полностью соблюдающий и выполнивший условия Программы, имеет возможность получить Купон на скидку в порядке, установленном в п. 2.4., предусмотренном настоящими Правилами.
2.6. Условия использования Купона на скидку для покупок в торговом центре ООО «Метро Кэш энд Керри» (из списка Приложения № 1 к Правилам):
• Скидка предоставляется только для физических лиц – держателей карты гостя METRO, Участников Программы, выполнивших условия согласно п. 2.4.
• Участник получает Купон на скидку в размере, соответствующем условиям, указанных в п. 2.4. настоящих Правил.
• Купон направляется на адрес электронный почты, указанный при оформлении карты клиента METRO.
• Полученный купон действует в течение одного календарного месяца. Для получения купона в последующем месяце, необходимо, в период проведения Программы, выполнить условия согласно п. 2.4.
• Полученный купон привязывается к карте клиента METRO, давшего своё согласие на участие в Программе. Воспользоваться купоном может только держатель карты, к которой привязан купон.
• Период действия купона: воспользоваться купоном возможно с первого по последнее число (включительно) месяца, следующего за месяцем совершения покупки, на основании которой выдан купон в соответствии с п.п. 3, 4 п. 2.4 Правил в течение срока действия Программы (например, если покупка на необходимую для получения купона сумму была совершена в ноябре 2022 года, Участник получит скидку на следующий календарный месяц (декабрь 2022 года). При этом при исчислении срока начала действия купона должен быть учтен п.
3.13 Правил (о сроке обновления сведений о покупках).
• Купон может быть использован только при совершении покупки непосредственно в торговых центрах ООО «Метро Кэш энд Керри» согласно адресам, указанным в Приложении №1 к Правилам. Купон не действует при приобретении товаров по договору доставки, при интернет-заказах;
• Скидка по купону действует на весь товар из перечня категорий, установленных Приложением № 2 по регулярной цене.
• Скидка не распространяется на товары, участвующие в других акциях, действующих каталогах METRO, на товары из категорий, не указанных в Приложении № 2, а также на товары категории «Всегда нужно».
• Участник Программы - физическое лицо, не может воспользоваться купоном на скидку с целью покупки товара для дальнейшей реализации.
• В случае многоуровневого ценника на товар, скидка применяется к цене первого уровня. В случае если на товар действует иное специальное предложение, скидки или акции, такие скидки с купоном не суммируются.
• При выборе расчета на кассе по форме оплаты «Предоплата» купон не может быть использован.
• Использовать соответствующий купон на товар или группу товаров можно не более 10 (десяти) раз за период действия купона.
• Максимальная сумма скидки:
- по купону на скидку 15% - 3000 рублей в одном чеке
- по купону на скидку 20% - 5000 рублей в одном чеке
• Подробную информацию можно уточнить по телефону горячей линии: 8 800-700-10-77. Время работы горячей линии: в будние дни 7.00 – 22.00, в выходные дни 8.00 – 22.00 по московскому времени.
• При возврате товара, купленного с использованием купона, купон считается реализованным, его повторная выдача не производится, денежная компенсация не предоставляется.
• Условием предоставления скидки является предъявление данного купона в распечатанном или электронном виде на кассе до «закрытия» накладной.
• Предложение действительно при наличии товара в торговом центре;
• В случае если цена алкогольной продукции со скидкой ниже минимальной цены, установленной законом, товар продается по установленной законом цене;
• Если купон на скидку не был использован в течение срока его действия, купон аннулируется, его повторная выдача не производится, денежная компенсация не предоставляется.
3. Прочее.
3.1. Принимая участие в Программе и добровольно предоставляя свои персональные данные, Участник подтверждает свое согласие на обработку Организатором, Операторами и/или иными уполномоченными представителями, привлекаемыми к проведению Программы предоставленных персональных данных, в соответствии с п. 2.4 настоящих Правил, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение для целей проведения настоящей Программе на весь срок ее проведения и в течение 3-х (трех) лет после её окончания, в соответствии с положениями, предусмотренными Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» (далее - Закон).
Принимая решение об участии в Программе, Участник тем самым подтверждает согласие с тем, что любая, добровольно предоставленная им информация, в том числе персональные данные Участника, может обрабатываться Организатором, Операторами или их уполномоченными представителями (лицами, привлекаемыми Организатором, Операторами к проведению Программы, далее совместно именуемые «иные партнеры») в целях выполнения Организатором обязательств в соответствии с настоящими Правилами, и (или) рекламными агентствами в рекламных целях, без получения дополнительного согласия Участника и без уплаты ему какоголибо вознаграждения за это. Участники Программ понимают и соглашаются с тем, что персональные данные, указанные ими для участия в Программе, будут обрабатываться Организатором, Операторами (или иными партнерами) всеми необходимыми способами в целях проведения Программы и дают согласие на такую обработку при принятии настоящих Правил.
Указанное согласие может быть отозвано Участником в любое время путем обращения участником на горячую линию по номеру 8 (800) 700-10-77. В случае отзыва согласия Участник теряет право на участие в Программе.
Персональные данные участника могут быть переданы или раскрыты Организатором и/или Операторами только на основании требования уполномоченных государственных органов, а также в иных случаях, предусмотренных Законом. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
3.2. Участник Программы, сообщивший Организатору любую информацию, в том числе персональные данные, несет все риски и ответственность за достоверность такой информации. 3.3. Имена, фамилии, фото- и видеоматериалы с изображением Участников Программы, связанные с участием в Программе, а также интервью и иные материалы о них могут быть использованы Организатором для выполнения обязательств по проведению Программы или в иных целях, не противоречащих законодательству РФ, в том числе в рекламных целях, для размещения на официальном сайте, в социальных сетях, в печатной продукции METRO и иными законными способами без каких-либо дополнительных согласований и выплат/возмещений за это Участникам Программы.
3.4. Организатор не несет ответственности за технические сбои, связанные с регистрацией Участниками на сайте, предоставление Участниками информации согласно настоящим Правилам, в том числе:
3.4.1. За расторжение договорных отношений с Контент-провайдером;
3.4.2. За задержки e-mail, любые иные технические сбои операторов связи, возникшие не по вине Организатора.
3.4.3. За корректность работы сайта Программы и за открытие всех страниц на сайте Программы.
3.5. Участие в Программе подразумевает ознакомление Участников Программы с настоящими Правилами.
3.6. Участник Программы может в любой момент отказаться от участия в Программе, путем обращения участником на горячую линию по номеру 8 (800) 700-10-77. При обращении Участник обязуется предоставить сотруднику горячей линии следующую информацию: ФИО Участника, серию и номер документа, удостоверяющего личность, адрес электронной почты, указанной при регистрации на сайте и номер контактного телефона.
3.7. Организатор имеет право изменить Правила Программы, разместив соответствующую информацию в сети Интернет на Сайте Программы https://alcoguru.metro-cc.ru/ 3.8. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, Организатор и Участники Программы руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
3.9. Соглашаясь с правилами Программы, Участник выражает своё согласие на получение рекламной и информационной рассылки от ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» и/или уполномоченных лиц. Участник Программы вправе отказаться от получения рекламной и информационной рассылки от ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» и/или уполномоченных лиц, тем самым подтверждая отказ от участия в Программе.
3.10. Организатор на свое собственное усмотрение может признать недействительными все заявки на участие, а также запретить дальнейшее участие в настоящей Программе любому лицу, которое подделывает/искажает или извлекает выгоду из подделки процесса проведения Программы, или же действует в нарушение настоящих Правил Программы, действует деструктивным образом, или осуществляет действия с намерением досаждать, оскорблять, угрожать или причинять беспокойство любому иному лицу, которое может быть связано с настоящей Акцией.
3.11. Если по какой-либо причине любой аспект настоящей Программы не может проводиться так, как это запланировано, включая причины, вызванные заражением компьютерными вирусами, неполадками в сети Интернет, дефектами, манипуляциями, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, неконтролируемой Организатором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Программы, Организатор может по собственному усмотрению и решению аннулировать, прекратить, изменить или временно прекратить проведение Программы, или же признать недействительными любые затронутые заявки на участие в настоящей Программе. Организатор не отвечает за какие-либо последствия ошибок Участника, включая, но не ограничиваясь, понесёнными им убытками.
3.12. Организатор оставляет за собой право в любой момент вводить дополнительные технические ограничения, препятствующие мошенничеству в Программе. В случае выявления любой попытки недобросовестного поведения какого-либо Участника, его регистрация будет аннулирована, и сам Участник может быть отстранен от участия в Программе. Организатор самостоятельно осуществляет оценку добросовестности участия в Программе на основании имеющихся у Организатора технических возможностей и с учётом положений действующего законодательства Российской Федерации и настоящих Правил.
3.13. Информация о сумме и количестве покупок, совершенных Участником, обновляется в течение суток с момента закрытия чека (под закрытием чека понимается заказ/выбор товара, оплата и получение товара Участником). Участник получает купон на скидку только после обновления информации (например, если покупка на необходимую для получения купона сумму была совершена в 23.59 30 ноября 2022 года, информация об этой покупке будет обновлена 01 декабря 2022 года, таким образом, участник получит скидку на следующий календарный месяц (январь 2022 года)).
3.14. Организатор не осуществляет выдачу купонов в случае выявления мошенничества: предоставление фальшивых кассовых чеков, мошенничество при регистрации на сайте и другие нарушения. Организатор определяет наличие мошенничества и фальсификации по своему усмотрению.
3.15. Организатор оставляет за собой право отказать в участии в Программе, если в соответствии с настоящими Правилами данное лицо не имело права участия в Программе.
Приложение № 1 к Правилам Программы лояльности «Алкогуру»
Перечень торговых точек, участвующих в настоящей Программе.
322 Апаринки 142715, Московская область, Ленинский район, с/п Совхоз имени Ленина, пос. совхоза им. Ленина, 8
357 Архангельск 163045, Россия, Архангельск, Талажское шоссе 22, стр. 31
58 Астрахань 414021, Россия, Астрахань, Заводская/Набережная реки Царева 54/83
67 Балашиха 143987, Россия, Московская обл, ул. Советская, 60, Железнодорожный,