Доставка

Стоимость доставки 

Стоимость доставки зависит от общей суммы Вашего заказа, а также от адреса доставки. Стоимость доставки может быть увеличена, в случае применения паллетного тарифа.


Общие тарифы 

Зона доставки   Сумма заказа, руб. с НДС
    Менее 5000 рублей Более 5000 рублей Более 20000 рублей
Москва (внутри МКАД) Zona 1 350 бесплатно* бесплатно*
до 20 км от МКАД Zona 2 350 бесплатно* бесплатно*
от 21 до 30 км от МКАД Zona 3 550 200 200
от 31 до 60 км от МКАД Zona 4 650 300 300
от 61 до 90 км от МКАД Zona 5 850 500 500
от 91 до 120 км от МКАД Zona 6** 2200 1850 1500
от 121 до 150 км от МКАД Zona 7** 2470 2120 1770
свыше 150 км от МКАД   отдельная тарификация*** отдельная тарификация*** отдельная тарификация***

* Доставка включена в стоимость заказа.
** В зоны 6 и 7 доставка заказов осуществляется два раза в неделю cогласно графику.

***В районы, удаленные от МКАД более, чем 150 км, доставка заказов осуществляется по предварительному согласованию с оператором по телефону. 


Заказ и доставка в будни и выходные дни

При заказе в пятницу до 16.00 - вы можете получить свой заказ в ближайший выходной день по Вашему выбору суббота или воскресенье! Либо согласовать доставку на понедельник.

При заказе в пятницу после 16.00 по воскресенье 16.00 – вы получите заказ в понедельник.

Доставка осуществляется только по Москве и в пределах 20 км от МКАД.


Паллетный тариф

В случае если заказ по своей массе превышает 350 кг или его объем превышает 1,45 куб. м., может быть применен паллетный тариф.
В этом случае Клиент оплачивает доставку каждой паллеты. 

Заказ подлежит оплате на условиях предоплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет МЕТРО (банковский перевод) на основании счета, предоставленного Специалистом службы поддержки интернет-магазина. Мы приступим к формированию Вашего заказа на следующий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет и свяжемся с Вами за день до доставки.

   Зона 1 Зона 2 Зона 3 Зона 4 Зона 5 Зона 6 Зона 7
С услугой по разгрузке 1 паллеты 1150 1550 2000 2550 5100  6400  7900 
Без услуги по разгрузке 1 паллеты 750 1150 1600 2150 4700  6000  7500 

Для точного расчёта стоимости паллетной доставки просим Вас обращаться в службу поддержки интернет-магазина до оплаты заказа, по телефону 8-800-700-10-77 или e-mail: shop@metro-cc.ru
 


Порядок доставки

Доставка заказа, оформленного в интернет-магазине METRO, осуществляется по Москве и Московской области (в пределах 150 км от МКАД).
Мы доставим Ваш заказ непосредственно до места, указанного Вами при оформлении заказа при наличии свободного подъездного пути в подъезду.

Если ваш заказ оплачен банковским переводом, мы приступим к формированию Вашего заказа на следующий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет и свяжемся с Вами за день до доставки.

Доставка заказа осуществляется с понедельника по воскресенье с 09:00 до 18:00 (на следующий день при заказе до 16.00), по Москве и в пределах 20 км от МКАД.
По желанию клиента, интервал доставки в будние дни может быть сдвинут на 1 час: с 8:00 до 17:00 или с 10:00 до 19:00.
По специальному запросу (при обращении на горячую линию) возможно (но не гарантируется) согласование доставки с 18:00 до 20:00 в будние дни.
Кроме того, по желанию клиента, временной интервал доставки в выходные дни может быть изменен на более короткий. Например, с 9:00 до 13:00 или с 8:00 до 12:00. Для этого необходимо обратиться в день оформления заказа к специалистам "горячей линии" по телефону 8-800-700-10-77.

График доставки:

День оформления заказа День доставки
Понедельник (до 16:00) Вторник (с 9:00 до 18:00)
Понедельник (после 16:00)
Вторник (до 16:00)
Среда (с 9:00 до 18:00)
Вторник (после 16:00)
Среда (до 16:00)
Четверг (с 9:00 до 18:00)
Среда (после 16:00)
Четверг (до 16:00)
Пятница (с 9:00 до 18:00) - по умолчанию
Суббота или Воскресенье (c 9:00 до 16:00) - по желанию*
Четверг (после 16:00)
Пятница (после 16:00)
Пятница (до 16:00)
Суббота (до 16:00)
Воскресенье (до 16:00)
Суббота (с 9:00 до 16:00)
Воскресенье (с 9:00 до 16:00)
Понедельник (с 9:00 до 18:00)
Суббота (после 16:00)
Воскресенье (после 16:00)
 
Понедельник (с 9:00 до 18:00)
Вторник (с 9:00 до 18:00)

* только по Москве и в пределах 20 км от МКАД

Если Вам необходима доставка заказа в более удаленные районы или в нерабочее время, а также в выходные/праздничные дни, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8-800-700-10-77. Стоимость услуг согласуется дополнительно.

Доставка осуществляется только после предварительного подтверждения по телефону готовности принять заказ по адресу доставки. В день оформления заказа до 21:00 мы свяжемся с Вами по телефону, который был указан при оформлении заказа. При оформлении заказа после 16:00 мы позвоним Вам на следующий день. В связи с этим рекомендуем Вам указывать для связи номер мобильного телефона. Не получив Вашего подтверждения, мы оставляем за собой право не отгружать заказ до уточнения деталей

В день доставки заказа Вы получите SMS-оповещение, а также курьер свяжется с Вами не менее, чем за час до приезда. Для получения заказа Вам необходимо обеспечить свое личное присутствие (или присутствие своего уполномоченного представителя) по адресу доставки. Подробная информация в разделе «Приемка заказа».

Товары, отмеченные на сайте как «Отдельная поставка», также не суммируются при расчете порога для бесплатной доставки, и могут доставляться отдельно от основного заказа. Срок доставки указан на странице с описанием товара.

Если Вам необходимо доставить заказы по разным адресам, оформите заказ для каждого адреса доставки. Стоимость доставки рассчитывается отдельно для каждого из адресов.

Если Ваша карта METRO оформлена в другом регионе, но Вам необходимо приобрести товар с доставкой по Москве или Московской области, позвоните, пожалуйста, на горячую линию 8-800-700-10-77.

Вы можете изменить заказ, дату его доставки, позвонив по телефону горячей линии: 8-800-700-10-77.


Порядок доставки для зон № 6 и 7 (91 - 150 км)

Направления Населенные пункты Дни доставки
Дмитровское и Ленинградское шоссе  Тверь, Дубна, Талдом, Кимры, Конаково, Талдом и другие Понедельник и Среда
Новорижское, Волоколамское, Можайское и Минское шоссе  Волоколамск, Лотошино, Шаховская, Можайск и другие Вторник и Четверг
Киевское шоссе, Калужское и Симферопольское шоссе  Малоярославец, Медынь, Жуков, Кондрово, Серпухов, Протвино, Кременки, Пущино, Заокский, Таруса, Алексин, Ясногорск и другие Вторник и Пятница
Каширское и Новорязанское шоссе  Ожерелье, Озеры, Луховицы, Зарайск и другие Понедельник и Четверг
Горьковское и Егорьевское шоссе  Петушки, Костерево, Лакинск, Собинка, Шатура, Кривандино, Туголесский бор, Егорьевск и другие Понедельник и Среда
Ярославское шоссе  Александров, Струнино, Карабаново, Переславль-Залеский и другие Понедельник и Среда


Дополнительные условия

Если при доставке Вы отказываетесь от части товаров надлежащего качества, и сумма более не соответствует условию о бесплатной доставке, стоимость доставки пересчитывается в соответствии с действующими условиями тарификации.

При доставке заказа на территорию с платным въездом или парковкой их стоимость компенсируется напрямую курьеру.

Пропуск для курьера оформляется заранее, до приезда курьера.



На главную страницу интернет-магазина
Помощь

Помощь

Контакты:
Горячая линия: 8 (800) 700-10-77
Для абонентов Билайн, МТС и Мегафон: *1077
Вы можете написать нам

Доставка на следующий день при заказе до 16:00, включая выходные:

Понедельник - Пятница: 9:00 - 18:00 
Суббота - Воскресенье: 9:00 - 16:00
При заказе после 16:00 - доставка через день

Условия доставки

Оплата
 | Условия возврата | Часто задаваемые вопросы